Политика конфиденциальности

1. Кто обрабатывает данные

Оператор персональных данных, собираемых на сайте cocorigo.md, — VADSTUDIO S.R.L. (IDNO 1018602008378), адрес: ул. Акад. В. Белоусова 41/33, Бельцы, MD-3101. По вопросам о персональных данных: vadstudio@mail.com, тел. +373 675 10 199.

2. Какие данные мы собираем

• данные, которые вы вводите в форму: имя, телефон / WhatsApp, e-mail (по желанию) и сообщение;
• технические данные о визите: страница, с которой отправлена заявка, язык, источник перехода (UTM-метки, страница-источник), тип устройства и страна, определённая по IP-адресу;
• содержание переписки, если вы пишете нам в WhatsApp.

3. Цели и основания обработки

Мы используем данные, чтобы связаться с вами и ответить на заявку, подготовить предложение, а при заключении договора — исполнить его. Основание — ваше согласие, выраженное отметкой в форме, и действия по вашему запросу до заключения договора. Статистику посещений мы используем в законном интересе — для улучшения сайта.

4. Сроки хранения

Данные заявок хранятся не более 3 лет с последнего контакта, если договор не заключён. Данные, связанные с договором, хранятся в сроки, установленные бухгалтерским и налоговым законодательством.

5. Кому передаются данные

Данные хранятся в CRM-системе VADSTUDIO S.R.L. на наших серверах. Для статистики используются Google Analytics (Google LLC) и Microsoft Clarity (Microsoft Corporation), переписка в WhatsApp идёт через сервис Meta Platforms. Эти поставщики могут обрабатывать данные за пределами Республики Молдова, в том числе в США, со своими гарантиями защиты. Мы не продаём ваши данные и не передаём их третьим лицам для маркетинга.

6. Cookie и статистика

При первом визите мы спрашиваем согласие на статистические cookie. Cookie Google Analytics и Microsoft Clarity включаются только после нажатия «Принять»; до этого и при выборе «Только необходимые» посещения считаются без cookie и без вашей идентификации. Выбор хранится в браузере 180 дней, изменить его можно в любой момент по ссылке «Настройки cookie» внизу сайта.

7. Ваши права

По Закону № 195/2024 о защите персональных данных вы вправе запросить доступ к данным, их исправление или удаление, ограничение обработки и переносимость данных, возразить против обработки и в любой момент отозвать согласие — это не влияет на законность обработки до отзыва. Запросы направляйте на vadstudio@mail.com; отвечаем не позднее чем через месяц. Вы также вправе подать жалобу в Национальный центр по защите персональных данных (datepersonale.md).

8. Безопасность

Соединение с сайтом зашифровано (HTTPS), доступ к данным в CRM есть только у сотрудников, которые работают с заявками.